Términos y condiciones

Términos y Condiciones de uso de plataforma, sitio web y servicio:

VIGILANCIA DE MARCAS ®

Lea cuidadosamente éste texto antes de utilizar los servicios que ofrece la página web www.vigilanciademarcas.com (La Plataforma).

Primero. Uso de la plataforma de Vigilancia de marcas.

A.- DESCRIPCIÓN DE NUESTRO SERVICIO.

“Vigilancia” gestiona una plataforma (en lo sucesivo “La plataforma”) que brinda un servicio que permite a nuestros usuarios, acceder, administrar, gestionar y vigilar sus expedientes y registros marcarios, de patentes, procedimientos y demás gestiones tramitadas en la República Mexicana ante el Instituto Mexicano de la Propiedad, así como seguimiento de juicios contenciosos en materia de propiedad industrial de los usuarios, ofertar servicios de vigilancia de trámites y registros susceptibles de afectar registros previos para usuarios autorizados.
El término “Usuario” o “Usuarios” hace referencia a quien crea una cuenta, accede, navega, explora o utiliza de cualquier forma “La plataforma".
El término “Vigilancia” se refiere a la sociedad mercantil denominada VIGILANCIA DE MARCAS, S.A. de C.V. con domicilio en Avenida Faro No. 2350, Piso 1-S, Col. Verde Valle, 44550 Guadalajara, Jalisco, México.
“Vigilancia” ofrece diversos planes cada uno con capacidades diferentes para ser usados según las necesidades de los usuarios.
“Vigilancia” puede sin previo aviso, modificar el servicio y/o servicios que ofrecerá “La plataforma”, dejar de ofrecer el servicio o algunas de sus funciones, de manera particular o de manera general, o limitar el uso del servicio. “Vigilancia” puede extinguir o suspender temporal o permanentemente el acceso a “La plataforma” y/o al servicio sin previo aviso y sin responsabilidad de ningún tipo, tanto si según nuestro criterio exclusivo el “Usuario” infringe alguna cláusula del presente acuerdo.

B.- USO DE “LA PLATAFORMA”.

Los usuarios podrán utilizar “La plataforma” siempre y cuando tengan capacidad para celebrar un acuerdo vinculante con “Vigilancia” y solo podrán utilizarla de conformidad con estos términos y condiciones, con todas las leyes, normativas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.
La edad mínima para utilizar o acceder al Servicio es de 18 años.
El “Usuario” podrá utilizar “La plataforma” una vez que acepte todos y cada uno de los términos, condiciones y los avisos plasmados en este documento (en lo sucesivo conjuntamente, “Términos y condiciones”).
Al acceder o usar “La plataforma”, el “Usuario” expresa su consentimiento para obligarse de conformidad con los “Términos y condiciones”, los cuales declara haber leído y comprendido en todas y cada una de sus partes.
Requerimos que el “Usuario” lea los “Términos y condiciones” atenta y detenidamente, ya que contiene información relacionada con sus obligaciones, derechos y limitaciones, así como también una sección relacionada con las leyes aplicables y la jurisdicción en caso de controversias.
Si no acepta todos los “Términos y condiciones” no use “Vigilancia".
“Vigilancia” se reserva el derecho de cambiar o modificar en cualquier tiempo los “Términos y condiciones”, el “Usuario” al momento de aceptar los “Términos y condiciones”, expresa su conformidad con que, si continúa accediendo a la página de “Vigilancia” después de dicho cambio o modificación, esto significa que acepta los “Términos y condiciones” actualizados o modificados.
Indicaremos la fecha en que se realizaron las revisiones de los “Términos y condiciones” por última vez en la parte inferior de esta página, y todas las revisiones entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web.
Notificaremos al “Usuario” sobre cambios sustanciales en los “Términos y condiciones” al enviar un aviso a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento del registro o al publicar un aviso en “VIGILANCIA”. Asegúrese de consultar la página www.vigilanciademarcas.com periódicamente para revisar la versión más reciente de los “Términos y condiciones".
Es posible que el uso de “La plataforma” no esté disponible para usuarios a los que “Vigilancia” haya eliminado del Servicio con anterioridad.
Cuando el “Usuario” utiliza “La plataforma” declara y garantiza que tiene plenas facultades para aceptar los “Términos y condiciones” y para ejercer todas las obligaciones que surgen de él.
También el “Usuario” declara y garantiza que ninguna incapacidad legal ni restricción contractual te impide celebrar el presente Acuerdo; y que no tiene restricción legal alguna para cargar en “La plataforma” los registros marcarios que va a administrar, acceder, gestionar y vigilar a través de “La plataforma".

C.- LICENCIAS PARA UTILIZAR EL SERVICIO DE “VIGILANCIA”.

De conformidad con los “Términos y condiciones”, se le otorga al “Usuario” una licencia no exclusiva, limitada, no transferible y revocable para utilizar “La plataforma”, en función de lo que permitan sus características y plan contratado.
“Vigilancia” se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en virtud del presente Acuerdo respecto del servicio, “La plataforma” y su contenido.
“Vigilancia” podrá revocar esta licencia en cualquier momento y por cualquier motivo.
Es posible que se apliquen términos adicionales respecto del contenido que descargues, subas o imprimas desde “La plataforma”. Podrás ver estos términos adicionales antes de iniciar las descargas, subidas o impresiones correspondientes.
El “Usuario” es responsable del uso de “La plataforma”. En ningún caso “La plataforma” tiene acceso a la cuenta del usuario, el “Usuario” es el único responsable de dar de alta en “Vigilancia” sus activos de propiedad industrial, patentes, información y datos, administrarlos, gestionarlos, actualizarlos, en su caso borrarlos y/o modificarlos.
Como condición de uso de “La plataforma”, el “Usuario” garantiza que: (i) toda la información que proporciona en “La plataforma” es verdadera, precisa y completa, (ii) si solicita y tiene una cuenta en “La plataforma”, el “Usuario” se obliga a proteger su información de la cuenta, y supervisará y se hará completamente responsable de cualquier uso de la cuenta que haga otra persona que no sea el usuario, (iii) “Vigilancia” recomienda utilizar contraseñas “seguras” (contraseñas que utilizan la combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) en su cuenta. “Vigilancia” no puede responsabilizarse, ni se responsabilizará, de cualquier pérdida o daño derivados del incumplimiento de los requisitos anteriores, y (iv) que tiene 18 años o más para registrarse en una cuenta, dado que “Vigilancia” no se hace responsable por el contenido que pueda llegar a publicarse en “Vigilancia” por terceros.

D.- CUENTAS DE USUARIOS EN “LA PLATAFORMA”.

Para poder utilizar “La plataforma” el “Usuario” debe darse de alta creando una cuenta, para lo cual es necesario que el “Usuario” proporcione uno o más de los datos personales siguientes: a) Nombre completo o razón social, b) domicilio, c) teléfono de oficina, numero de celular y correo electrónico, d) nombre de usuario y/o empresa, e) contraseña, f) fecha de nacimiento, g)pagina web, h) puesto dentro de la compañía, i)imagen/logo de su cuenta posteriormente se le solicitaran sus datos de facturación y medios de pago para cubrir la prestación de los servicios que contrate de “Vigilancia” a través de “La plataforma".
Los datos personales que el “Usuario” proporcione a “Vigilancia” al momento de la creación de su cuenta de usuario están protegidos de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en los términos expresados en el Aviso de Privacidad que puede ser consultado en cualquier momento a través de nuestra página web www.vigilanciademarcas.com el “Usuario” permite a “Vigilancia” el acceso, conservación y uso de sus datos personales en el momento que el “Usuario” acepta cumplir con los “Términos y condiciones".
El “Usuario” declara bajo protesta de decir verdad que la información que proporcione a “Vigilancia” es verdadera, precisa y completa y queda estrictamente prohibido el suplantar la identidad de cualquier otra persona. Las cuentas de “Vigilancia” son estrictamente de uso personal y no podrá dársele un uso comercial.
El “Usuario” es el único responsable de toda información que proporcione, ingrese en la plataforma de “VIGILANCIA”, así como toda actividad que se lleve a cabo con su cuenta, cualquier irregularidad que el “Usuario” detecte en su cuenta deberá de notificar inmediatamente a “Vigilancia” a través del envió de un correo electrónico dirigido a: soporte@vigilanciademarcas.com
“Vigilancia” se reserva el derecho de bloquear, dar de baja o en su caso cancelar la cuenta del “Usuario” que no cumpla con los presentes términos y condiciones.
Cada cuenta que un usuario aperture en “La plataforma” le da acceso a los servicios y a la funcionalidad que establecemos según el plan que el usuario elige al momento de crear su cuenta, los servicios y funcionalidad de cada cuenta y/o planes existentes en “La plataforma” pueden ser cambiados por “Vigilancia” en cualquier momento, el usuario recibirá una notificación a su correo electrónico de contacto con la actualización y/o modificación correspondiente. La cuenta de cada usuario en “La plataforma” será identificada con su correo electrónico, esta será la única forma de identificación y acceso a su cuenta, así como para recibir los correos y notificaciones correspondientes.
Ningún usuario puede utilizar la cuenta de otro usuario sin autorización. Cuando crea una cuenta, los datos tienen que ser exactos y completos.
El usuario es el único responsable de las actividades que se realizan en tu cuenta y debes mantener la contraseña de tu cuenta a salvo.
Invitamos al usuario a utilizar contraseñas «sólidas» (contraseñas que incluyan una combinación de mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) para tu cuenta. No debe dar permiso a otras personas para que accedan o utilicen su cuenta “La plataforma” con su nombre de usuario, contraseña u otros códigos de seguridad.
El “Usuario” debe notificar a “Vigilancia” inmediatamente si hay cualquier brecha de seguridad o un uso no autorizado de su cuenta. “Vigilancia” no se responsabiliza de ninguna pérdida provocada por ningún uso no autorizado de tu cuenta.
El “Usuario” puede controlar su perfil de usuario y decidir como interactuar con “La plataforma” haciendo cambios en la configuración de su cuenta, dentro de las posibilidades de personalización que “La plataforma” permite.
Cuando el “Usuario” comparte su dirección de correo electrónico con “La plataforma”, acepta que se utilice esta dirección para enviarle notificaciones relacionadas con el servicio, tales como las notificaciones que son requeridas por ley entre otras, las cuales sustituyen a las comunicaciones escritas por correo postal tradicional.
“La plataforma” podrá utilizar la dirección de correo electrónico del “Usuario” para enviarle otros tipos de mensajes, como por ejemplo cambios en las funciones del servicio de “La plataforma”, promociones u ofertas especiales.
Si el “Usuario” desea o no recibir correos electrónicos de “La plataforma”, puede darse de baja o cambiar sus preferencias en la página de configuración. Darse de baja puede implicar que el “Usuario” deje de recibir mensajes de correo electrónico relacionados con actualizaciones, mejoras u ofertas.
Los nombres de usuario para ingresar a “La plataforma” los diseña cada “Usuario” y lo registra en la plataforma.
El nombre de usuario y contraseña es el único medio para accesar a “La plataforma”, así como para dar de alta su correo electrónico para recibir correos y notificaciones de “La plataforma".
El usuario no podrá poner a la venta, vender, comprar o solicitar, ni podrá dejar inactivos para un uso posterior cualquier cuenta que aperture en “La plataforma”. “Vigilancia” puede eliminar/restringir y/o cambiar el nombre de las cuentas inactivas en cualquier momento sin previo aviso.

E.- PAGOS.

Utilizar “La plataforma” requiere una autorización para acceder a “La plataforma” y a los servicios que ésta ofrece, la autorización, acceso y uso se otorgará siempre y cuando el “Usuario” se encuentre al corriente en el pago de sus cuotas por el servicio y/o plan contratado, el pago del servicio debe hacerse dentro de un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de que se emite el comprobante fiscal digital por internet (CFDI) correspondiente.
El precio de los planes de servicios y acceso a “La plataforma” podrán ser modificados por “Vigilancia” en cualquier momento, sin embargo “Vigilancia” notificará vía correo electrónico y/o a través de “La plataforma” la modificación de los precios y en su caso de los términos y condiciones para el acceso a “La plataforma” y la prestación del servicio. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en los planes de suscripción se aplicará no antes de los 30 días siguientes a la notificación.
En caso de no estar al corriente en sus pagos el “Usuario” no podrá utilizar los servicios de “La plataforma".
En caso de que un usuario sea sancionado o removido su acceso a “La plataforma” por violar los Términos y Condiciones, todos los pagos realizados no serán reembolsables.
Ofertas promocionales. Ocasionalmente, “Vigilancia” podrá hacer ofertas especiales de promociones, planes o membresías (“Ofertas”). “Vigilancia” determina los requisitos para acceder a la Oferta a su exclusivo criterio, y se reserva el derecho de revocar una Oferta y suspender su cuenta si determina que el prospecto de usuario y/o usuario no es elegible. Los usuarios con un plan contratado de “Vigilancia” existente o reciente podrían no ser elegibles para ciertas Ofertas de introducción.
El “Usuario” autoriza a “Vigilancia” para que utilice información como el Id. del dispositivo, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada con un plan contratado de “Vigilancia” existente o reciente para determinar la elegibilidad de la Oferta. Los requisitos de elegibilidad y otras limitaciones y condiciones se les informarán a los usuarios cuando se suscriban a la Oferta o en otras comunicaciones puestas a su disposición.

F.- FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN.

Ciclo de facturación. Los precios del plan por el servicio de “Vigilancia”, acceso a “La plataforma” y cualquier otro cargo en el que incurra el “Usuario” en relación con el uso que haga del servicio de “La plataforma”, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán de conformidad lo especificado en este apartado de los términos y condiciones. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de plan que haya seleccionado al suscribirse al servicio. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo, si no se pudo hacer el cobro con su Forma de pago satisfactoriamente, cuando cambie su plan de suscripción, o si su plan pagado comenzó un día que no está incluido en un determinado mes.
Formas de pago. Para usar el servicio de “Vigilancia” debe proveer una forma de pago o más, pudiendo ser transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria propiedad de “Vigilancia” , tarjeta de crédito, método de pago en línea y/o cualquier otro similar.
El “Usuario” autoriza a “Vigilancia” hacer cargos del monto de su suscripción a cualquier Forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su Forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá al usuario. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otro motivo, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una Forma de pago válida. Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su Forma de pago para obtener información.
Actualización de sus Formas de pago. Se puede actualizar su Forma de pago en la página www.vigilanciademarcasdemarcas.com. También podemos actualizar su Forma de pago usando la información provista por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Luego de cualquier actualización, el “Usuario” autoriza a “Vigilancia” para hacer cargos a la(s) Forma(s) de pago correspondiente(s).
Cancelación. El “Usuario” puede cancelar el plan contratado en “VIGILANCIA” en cualquier momento y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos del plan utilizados parcialmente o por no haber sido usado. Para cancelar, envíenos un mensaje de correo electrónico a soporte@vigilanciademarcas.com y siga las instrucciones. Si el “Usuario” cancela su plan, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su periodo de facturación actual. “Vigilancia” podrá en algunos casos podemos retener cierta información sobre el “Usuario” como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley. Si usted tiene un crédito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o violado nuestros Términos, podemos tratar de resolver el problema antes de eliminar su información.

G.- PROHIBICIONES.

El “Usuario” se obliga a no realizar las siguientes acciones:
Usar “Vigilancia” o su contenido con fines comerciales;
Acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información de “Vigilancia” mediante cualquier medio robótico, spider, scraper u otro medio automático o cualquier proceso manual por ningún motivo sin el permiso expreso por escrito;
Violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión robótico en “Vigilancia” o evitar o eludir cualquier medida utilizada para evitar o limitar el acceso a “Vigilancia";
Realizar un vínculo a cualquier parte de “Vigilancia” por cualquier motivo sin el permiso expreso por escrito; o incorporar cualquier parte de “Vigilancia” en cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.
Tratar de modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, deshacer o revertir la ingeniería de cualquier programa de software utilizado por “Vigilancia".
Utilizar, ayudar, animar o facilitar a terceros el uso de “Vigilancia” para:
Infringir las directrices de contenido de “Vigilancia” por ejemplo, subiendo contenido no apropiado tal como pornografía a “La plataforma".
Infringir derechos de terceros, incluyendo cualquier abuso de confianza, derechos de autor, marca comercial, patente, secreto industrial, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad industrial o propiedad intelectual.
Amenazar, acosar, dañar u hostigar y/o fomentar el racismo o la discriminación entre los usuarios de “Vigilancia".
Enviar correos electrónicos masivos, encuestas y otra mensajería en masa, tanto si es de naturaleza comercial o no; involucrarse en spamdexing o intentar manipular los resultados de búsqueda de “Vigilancia” o cualquier sitio web de terceros;
Solicitar información personal de menores o enviar o transmitir pornografía; o
Infringir cualquier ley aplicable.
Infringir estos Términos y condiciones.
Modificar, adaptar, apropiarse, reproducir, distribuir, traducir, crear trabajos derivados de “Vigilancia” o el Contenido de este o adaptaciones de este, así como mostrar públicamente, vender, comerciar o explotar de cualquier manera el Contenido de “Vigilancia".
Utilizar cualquier robot, spyware, aplicación de búsqueda/recuperación de sitio u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder, recuperar o indexar cualquier fragmento de “Vigilancia” o de cualquier contenido de este.
Realizar ingeniería inversa de cualquier fragmento de “Vigilancia".
Eliminar o modificar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad industrial o intelectual que aparezcan en cualquier fragmento de “Vigilancia” o en cualquier material impreso o copiado del mismo.
Registrar, procesar o extraer información sobre otros usuarios.
Acceder, recuperar o indexar cualquier fragmento de “Vigilancia” con el objetivo de construir o establecer bases de datos de marcas de los usuarios.
Reformatear o encuadrar cualquier fragmento de “Vigilancia".
Emprender acciones que impongan o puedan imponer, de forma unilateral, una carga no razonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura tecnológica de “Vigilancia” o provocar demandas de tráfico excesivo del sitio.
Acceder sin autorización a “Vigilancia”, cuentas de “Usuario”, sistemas o redes informáticos conectados a “Vigilancia” o sus servicios mediante pirateo informático, extracción de contraseñas o cualquier otro medio.
Utilizar “Vigilancia” o cualquier contenido de este para transmitir cualquier virus, gusano, defecto, troyanos u otro elemento informático de naturaleza destructiva (en lo sucesivo de manera conjunta “Virus").
Utilizar dispositivos, software o rutina alguna que interfiera con el buen funcionamiento de “Vigilancia” o que lo intente de algún modo.
Utilizar “Vigilancia” para infringir la seguridad de cualquier red informática, crackear contraseñas o códigos de cifrado de seguridad, desestabilizar o interferir con la seguridad de “Vigilancia” o su Contenido o dañarlo de cualquier otra forma.
Ejecutar acciones tendientes a eliminar, evadir, inhabilitar, dañar o interferir con funciones de seguridad de “Vigilancia”, funciones que eviten o restrinjan el uso o la copia del contenido de “Vigilancia” o funciones que impongan limitaciones en el uso de los servicios.
Publicar, cargar, transmitir, distribuir, almacenar, crear o publicar de otro modo a través de “Vigilancia” promociones, campañas políticas, anuncios, concursos, rifas o peticiones no solicitados.
Usted comprende y acepta que publicar contenido violento o de carácter sexual puede provocar la terminación o suspensión inmediata de su cuenta. También acepta que “Vigilancia” también puede recuperar su nombre de usuario por cualquier motivo.
Sea precavido al usar el servicio, su contraseña protege su cuenta de usuario, y usted es el único responsable de que ésta se mantenga confidencial y segura. Comprende que es responsable del uso que se haga de su nombre de usuario y contraseña en el Servicio. Si pierde o le roban su nombre de usuario o contraseña, o si cree que alguien accedió a su cuenta sin autorización, notifíquenos de inmediato y cambie su contraseña lo antes posible.

H.- USUARIOS.

El Tráfico usual (no usuarios) puede navegar por “La plataforma” y ver ciertas secciones del contenido sin registrarse, pero como condición para usar ciertos aspectos del Servicio de “La plataforma” , se le puede pedir que se registre y seleccione una contraseña y dirección de correo electrónico (“ID del Usuario”), así como aquellos requisitos de ingreso que determine “Vigilancia".
Dicha información se establece como sus datos generales, siendo que quien desea ingresar al servicio, deberá darse de alta a través de un usuario y contraseña; posteriormente seleccionará el plan que desea contratar, el cual puede ser en alguno de sus cinco planes FREEMIUM, BÁSICO, ESTÁNDAR, PRO Y CORPORATIVO. los cuales estarán publicados en el sitio web de “La plataforma".
Una vez que el “Usuario” seleccione el plan correspondiente será guiado por un sistema de pago en caso de que decida hacerlo en LÍNEA, a través de otra plataforma externa u optar por realizar deposito directamente en cuenta o transferencia. En caso de que decida hacerlo en línea deberá de requisitar formatos propios de la plataforma externa, tanto para generar un CFDI (comprobante fiscal digital por internet) como para hacer el pago en sus diferentes modalidades.
El usuario una vez que obtiene sus accesos, subirá de acuerdo con el plan contratado el número de marcas, patentes, keywords, juicios Contenciosos en materia de propiedad industrial, así como cualquier tipo de información a cualquiera de sus módulos, resultando que el usuario es el único responsable de la información que registre. Las funciones habilitadas en “La plataforma” para ser utilizadas por el “Usuario” dependerán del tipo de plan contratado.
En ese caso, el “Usuario” asegura que es mayor de edad, que entiende en su totalidad y acepta el presente y debe dar a “Vigilancia” a través del sistema de registro ofrecido en “La plataforma” la información de registro precisa, completa y actualizada, de lo contrario constituirá un incumplimiento de los Términos y Condiciones, que podrían ocasionar la cancelación inmediata de su cuenta en “La plataforma” y otros incumplimientos derivados de las relaciones y uso de elementos.
Recopilación de información. “Vigilancia” a través de “La plataforma” recopila la información que el “Usuario” nos proporciona directamente, cuando crea, modifica o inicia sesión en su cuenta, nos solicita apoyo, da su consentimiento para una verificación. Esta información incluye: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, información de pago, información de registros y otra información que se solicite o usted elija proporcionar.
Cuando el “Usuario” utiliza “La plataforma”, recopilamos información sobre usted en las siguientes categorías generales:
Uso e información de preferencias: Recopilamos información sobre cómo usted y los visitantes del sitio interactúan con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas. En algunos casos lo hacemos a través del uso de píxeles de seguimiento.
Información del registro: Cuando usted interactúa con los Servicios, recopilamos los registros del servidor, esto es, direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación o las páginas visitadas, bloqueos y otra actividad del sistema, tipo de navegador y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicios.
Uso de la información. Usamos la información que recopilamos sobre usted para las siguientes finalidades que son necesarias para prestar Servicios:
Proveer, mantener y mejorar nuestros Servicios, esto es, facilitar pagos, enviar recibos, proporcionar servicios (y enviar información relacionada), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente a Usuarios, desarrollar funciones de seguridad, autenticación de usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;
Realizar operaciones internas, esto es, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas operacionales; llevar a cabo el análisis de datos, pruebas e investigación; y vigilar y analizar las tendencias de uso y de actividad;
De manera adicional, utilizamos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:
Enviarle comunicaciones que pensamos serán de su interés, incluida la información sobre productos, servicios, promociones, noticias y eventos de “Vigilancia” y otras empresas, y cuando esté permitido y sea de conformidad con las leyes locales aplicables; así como para tramitar concursos, sorteos u otras inscripciones de promociones y cumplir con los premios relacionados;
Personalizar y mejorar los Servicios, lo que incluye proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.
Compartimos su información:

En respuesta a una solicitud de información por una autoridad competente, si creemos que la divulgación está de conformidad con, o es requerida de alguna otra forma por cualquier ley, reglamento, ordenanza, licencia, contrato operativo, o proceso legal aplicable;
Con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades gubernamentales u otras terceras partes si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos de usuario o políticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de “Vigilancia” u otros; y
“Vigilancia” puede a su discreción, cancelar la cuenta de los Usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual y tomara las medidas correspondientes contra los transgresores de acuerdo con las leyes mexicanas relacionadas con la propiedad industrial, la ley estadounidense de protección de los derechos de autor o cualquier otra ley aplicable nacional o que derive de tratados internacionales y aplique para México.

I.- FALLAS DEL SISTEMA.

“La plataforma” puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “Vigilancia”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a “Vigilancia”.

J.- LA PLATAFORMA.

“Vigilancia” bajo cualquiera de sus dominios, es una plataforma web con el objetivo de ofertar los servicios descritos en estos términos y condiciones en el apartado correspondiente; previo pago del costo de cada servicio a determinarse por “Vigilancia".
El software de “La plataforma” tendrá por objeto mantener actualizada su información siempre y cuando Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y/o la autoridad correspondiente publique en sus medios informativos y gacetas en términos debidos y de acceso al público.
El software de “La plataforma” realizará las acciones necesarias de búsqueda y comparación de los signos, marcas, denominaciones, procedimientos contenciosos y/o patentes que el “Usuario” ingrese a “La plataforma”, comparando y buscando dentro de los sistemas de acceso público del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial documentos actuales y comparará una cantidad limitada de publicaciones previas las cuales serán determinadas por “Vigilancia”, el resultado se generará inmediatamente. Así mismo el usuario podrá recibir en los correos que haya dado de alta de acuerdo a su “plan contratado” dicha información.
“La plataforma” utiliza cookies con la única finalidad de medir de forma anónima datos que permiten mejorar servicios y brindar la información para desactivarlas es una buena práctica; la información recaudada es completamente confidencial y solo se utiliza para fines de medición.
NI “Vigilancia”, NI “La plataforma” son responsables ni de la información que el usuario cargue al sistema ni de la información que se publica por la autoridad en ejercicio de sus facultades y funciones.
Los Usuarios son completamente responsables de cumplir con las obligaciones implicadas y estipuladas por “Vigilancia”, así mismo declaran que conocen todas las implicaciones de participar en el presente servicio, jurídica y extrajurídica enunciando sin limitar, implicaciones económicas que puedan surgir de participar en búsquedas o relativos. “Vigilancia” se reserva el derecho a cancelar un listado de registros y reembolsar los pagos de todos los miembros en cualquier momento y por cualquier motivo.
Los Usuarios no pueden iniciar los reembolsos a su propia discreción, “Vigilancia” no es responsable de la emisión de reembolsos por cuestiones personales del usuario ni su incumplimiento en el servicio optado. Así mismo se establece que “Vigilancia” podrá reembolsar a los Usuarios en caso de que así lo determine por cuestiones internas y bajo su propia determinación.
“Vigilancia” se reserva el derecho a cancelar, interrumpir o suspender cualquier ofrecimiento de algún servicio en cualquier momento y por cualquier motivo.

K.- SITIO DE TERCEROS.

“La plataforma” puede permitirse ligarse a otros sitios web o recursos en internet, y otros sitios web o recursos pueden contener ligas a “La plataforma”, estableciendo que cuando el “Usuario” tiene acceso a sitios web terciarios, lo hace bajo su propio riesgo dado que otros sitios web no están bajo el control de “Vigilancia” y el Usuario reconoce que “Vigilancia” no es responsable por su contenido, funciones, precisión, legalidad, pertinencia o cualquier otro aspecto de tales sitios web o recursos.
La inclusión de cualquier liga de este tipo no implica ningún aval por parte de “Vigilancia” o ninguna asociación con sus operadores. El “Usuario” reconoce y acepta que “Vigilancia” no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en conexión con el uso o confianza en dicho Contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier sitio web o recurso.

L.- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD.

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos de “La plataforma”, se encuentran protegidos por las Leyes de Propiedad Intelectual y protección a los derechos de autor en la República Mexicana. Cualquier uso indebido, copia, reproducción o redistribución, uso o publicación, total o parcial, se encuentra expresamente prohibida por la ley.
La publicación o transmisión de información o documentos en “La plataforma”, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información.
“Vigilancia” hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
“Vigilancia” es una marca registrada en términos de la legislación mexicana y su titular es propietario de los derechos de autor y de propiedad industrial, avisos comerciales, marcas, así como cada uno de los derechos intelectuales y de propiedad industrial, asociados con el contenido de “Vigilancia” que están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad industrial y derechos de autor vigentes, por lo tanto los usuarios y/o terceros no tienen autorización para usar, modificar, reproducir, distribuir, hacer adaptaciones, o de cualquier forma explotar en parte o en su totalidad “La plataforma".
VIGILANCIA DE MARCAS ® Marca Registrada usada por su titular.

M.- TERMINACIÓN DEL SERVICIO.

“Vigilancia” puede interrumpir el acceso del “Usuario” a todo o parte del Servicio dentro y fuera de “La plataforma” en cualquier momento, con o sin causa, con o sin notificación, de forma efectivamente inmediata, lo que puede dar como resultado la pérdida y destrucción de toda la información asociada a la cuenta del “Usuario".
Si el Usuario decide cancelar su cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones que “Vigilancia” determine, reiterando que cualquier cuota pagada por el “Usuario” no es reembolsable.
Todas las provisiones de los Términos y Condiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes después de la terminación continuarán surtiendo efectos, incluyendo, pero no limitado a las provisiones de propiedad, renuncia a las garantías, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad.

N.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD.

El servicio de “La plataforma” es ofrecido a los usuarios “como es” y “como está disponible”, y no tiene ninguna garantía de ningún tiempo, explícita o implícita, incluida, pero no limitada a, las garantías implicadas de título, no-violación, mercadeo y su ajuste para un propósito particular, y cualquier garantía implícita por cualquier desempeño o uso comercial, las cuales son expresamente rechazadas.
El uso que el “Usuario” dé a “La plataforma” y a los servicios disponibles en esta es sólo bajo su propio riesgo; por lo anterior, “Vigilancia” no adquiere ningún tipo de responsabilidad por interacciones que puedan surgir entre usuarios, se entiende que las personas son mayores de edad y tienen capacidad plena.

O- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

En ningún caso “Vigilancia”, sus directores, empleados, agentes, socios, proveedores, aliados o proveedores de contenido, serán responsables (i) por cualquier pérdida, información, servicios sustitutos, o daños especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo (como surjan), (ii) por cualquier “virus”, “bicho”, “caballo de troya” o algún otro elemento similar, sin importar la fuente de origen.}

P.- NOTIFICACIONES Y ACEPTACIÓN.

Al usar los Servicios dentro de “La plataforma”, el “Usuario” acepta recibir por parte de “Vigilancia” toda la comunicación, incluyendo sin limitar, notificaciones, acuerdos, comunicados requeridos legalmente o cualquier otra información conectada con los Servicios de forma electrónica. Si el Usuario desea retirar su consentimiento para recibir Notificaciones de forma electrónica debe interrumpir su uso de La Plataforma.
“La plataforma” utiliza un sistema de aceptación vía la plataforma misma, por tanto, los Usuarios al dar por aceptada vía electrónica estos términos y condiciones, así como cualquier otro punto especificado, se entenderá que otorgan su consentimiento pleno y libre de cualquier vicio de la voluntad sin poder reclamar posteriormente que no aceptaban algún punto de estos términos y condiciones.
“Vigilancia” ha creado un sistema para intentar asegurar que las personas son realmente las personas que dicen ser, en caso de no serlo, “Vigilancia” no incurrirá en ninguna responsabilidad ya que sale de su área de control, ésta responsabilidad caerá directamente sobre la persona que creó un Usuario o se hizo pasar por otra persona o una persona inexistente, respondiendo por daños y perjuicios que esto conlleva, así como las implicaciones que pudieran existir en caso de fraude.

Q.- INTEGRACIÓN Y SEPARABILIDAD.

Estos Términos y Condiciones son el acuerdo íntegro entre el Usuario y “Vigilancia” con respecto al Servicio y uso de “La plataforma”, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas, ya sean orales, escritas o electrónicas, entre los mencionados con respecto a “La plataforma”. Si alguna disposición de los Términos y Condiciones resulta ser inaplicable o inválida, esa disposición será limitada o eliminada a la extensión mínima necesaria para que los Términos y Condiciones permanezcan en plena vigencia y efecto y sean ejecutables.
No obstante lo anterior, “Vigilancia” podrá suscribir cambios que se publiquen en “La plataforma”, dentro de los cuales se incorporarán las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

R.- ASISTENCIA AL CLIENTE.

Para recibir asistencia al usuario sobre temas relacionados con pagos y cuentas, el “Usuario” deberá enviar un mensaje al departamento de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto de Atención al Cliente que se encuentra en la sección “soporte@vigilanciademarcas.com” en nuestro sitio web.
“Vigilancia” hará todo lo posible para responder todas las consultas del servicio de Asistencia al Cliente en un plazo razonable, pero “Vigilancia” no asegura ni garantiza que responderemos las consultas de los usuarios en un plazo específico ni que podremos responder todas las consultas satisfactoriamente.

S.- FUERZA MAYOR.

“Vigilancia”, su equipo administrativo, operativo y/o directivo no se hacen responsables ante daños, prejuicios, modificaciones o cualquier afectación ocasionada debido a causas de fuerza mayor, como lo son desastres naturales, condiciones sociales, robo, condiciones tecnológicas u otros motivos que escapen a la responsabilidad propia de “Vigilancia".

T.- DERECHO APLICABLE.

El derecho aplicable al servicio, “La plataforma” y estos términos y condiciones, así como a todas las relaciones jurídicas entre “Vigilancia” y el “Usuario” serán las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de surgir controversia judicial entre el “Usuario” y “Vigilancia” las partes acuerdan en someterse en todo lo relativo a la interpretación, rescisión o cumplimiento del servicio de “La plataforma” y estos términos y condiciones este contrato se resolverá sometiéndose las partes a la jurisdicción de los Tribunales del Primer Partido Judicial en el Estado de Jalisco, con residencia en la Ciudad de Zapopan, Jalisco; renunciando en forma expresa al fuero que por razón de domicilio presente o futuro les pudiera corresponder.

Al aceptar estos términos y condiciones, usted otorga a “Vigilancia” el derecho de tomar las medidas que “Vigilancia” crea razonablemente necesarias o apropiadas para aplicar y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte de este Acuerdo. Usted acepta que “Vigilancia” tiene el derecho, sin responsabilidad hacia usted, de compartir cualquier dato y/o información a las autoridades que correspondan y/o terceros, cuando “Vigilancia” lo considere razonablemente necesario o apropiado para aplicar y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte de este Acuerdo (incluido de modo no restringido, el derecho de “Vigilancia” de cooperar con cualquier proceso legal relacionado con su uso de los Servicios y/o Contenido, y/o una reclamación de terceros de que su uso de los Servicios y/o Contenido sea ilegal y/o viole los derechos de dicho tercero.

Última actualización: 23 de marzo de 2023