Términos y condiciones


Términos y Condiciones de uso de plataforma, sitio web y servicio:

VIGILANCIA DE MARCAS ®

 

 

Lea cuidadosamente éste texto antes de utilizar los servicios que ofrece la página web www.vigilanciademarcas.com (La Plataforma).

 

LOS USUARIOS FINALES o USUARIO FINAL, o cualquier persona física o moral (el término “LOS USUARIOS FINALES” o “USUARIO FINAL”, se utiliza indistintamente a cualquier usuario de la Plataforma VIGILANCIA DE MARCAS ® ) que en lo personal o por medido de su representante aceptan los términos de este contrato mediante el acceso al sitio de internet www.vigilanciademarcas.com, o cualquier otro sitio publicado por Change CMX, S. de R.L. de C.V. (VIGILANCIA) determinado en este sitio bajo el concepto VIGILANCIA DE MARCAS y pulsando el botón ″aceptar″ o mediante cualquier tipo de uso de la Plataforma o VIGILANCIA DE MARCAS®  se sujeta plenamente y sin reserva alguna a todos y cada uno de los términos y condiciones aquí contenidas.

 

Estos resultan aplicables a cualquier usuario del sitio o servicio, incluyendo también a los usuarios que compartan de contenido, información y otros materiales o servicios en el sitio; al usar la Plataforma o servicio incluido dentro y/o re-direccionamientos de cualquier forma, incluida, pero no limitada, su visita, navegación, creación de usuarios o cualquier otra interacción que lleve a cabo se somete al presente Acuerdo.

 

Aceptación y Modificación

 

El uso de y registro en La Plataforma implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Acuerdo, por lo que, si usted no acepta cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar y/o acceder a la Plataforma. Reservamos el derecho a modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento; su uso continuo de cualquier porción de este sitio tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.

 

La aceptación de forma enunciativa, más no limitativa, incluyen la política y Aviso de Privacidad disponible en www.vigilanciademarcas.com, y todas las reglas operacionales, políticas y procedimientos que puedan ser publicados periódicamente, ocasionalmente o únicamente en La Plataforma, las cuales puede ser actualizada por VIGILANCIA en cualquier momento sin aviso previo, también podrán quedar sujetos a Términos y Condiciones especiales algunas interacciones o servicios ofrecidos en la Plataforma, los cuales no están sujetos a previo aviso.

 

La Plataforma está disponible para los usuarios autorizados, VIGILANCIA a su discreción, se reserva el derecho a modificar o reemplazar cualquier punto dentro del presente Acuerdo. Podrá, en cualquier momento, descontinuar, suspender o modificar el Servicio dentro de La Plataforma, pero deberá informar a través de La Plataforma dichos cambios; siendo responsabilidad del Usuarios revisar periódicamente los Términos y Condiciones. Si no desea seguir usando el Servicio conforme al nuevo Acuerdo, puede rescindir los Acuerdos y contactarse con nosotros a través de contacto de Atención al Cliente.

 

La Plataforma utiliza cookies con la única finalidad de medir de forma anónima datos que permiten mejorar servicios y brindar la información para desactivarlas es una buena práctica;  la información recaudada es completamente confidencial y solo se utiliza para fines de medición.

 

Reglas y conducta de uso

 

Los Usuarios deberán someterse a las siguientes reglas, dado que serán responsables ante La Plataforma. Las reglas de forma enunciativa más no limitativa son:

 

  1. Cuidar que no se violen derechos de propiedad industrial y/o intelectual propiedad de La Plataforma como demás elementos intelectuales presentados en el sitio.

 

  1. Dar información o realizar acciones que contengan vicios del consentimiento.

 

  1. Promover de cualquier forma electrónica, virus o cualquier transferencia de datos electrónicos que tenga el fin de afectar bajo cualquier manera a otros Usuarios, La Plataforma, VIGILANCIA y cualquiera de sus aliados o proveedores.

 

  1. Hacerse pasar por otra persona dando datos falsos, entendido como suplantación de personalidad o creación de personas inexistentes.

 

  1. El Usuario no debe:

 

  • Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio o con cualquier actividad realizada por el Servicio;
  • Eludir cualquier medida que VIGILANCIA o La Plataforma pueda usar para prevenir o restringir el acceso al Servicio (u otras cuentas, sistemas computacionales o redes conectadas al Servicio, Plataforma, Aliados o Proveedores);
  • Usar cualquier forma de software, aparatos u otros procesos manuales o automatizados para ‘arrastrarse’ o ‘trepar’ a cualquier página del Sitio.

 

  1.  Los usuarios no deben directa o indirectamente bajo ninguna circunstancia:

 

  • Descifrar, descompilar, desarmar o intentar derivar cualquier código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de La Plataforma.
  • Modificar, traducir o crear obras derivativas de cualquier parte del Servicio, Copiar, rentar, distribuir o transferir cualquiera de los derechos que usted recibe a través de este documento.
  • Debe acatar estos términos por todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.
  • Copiar, redistribuir, reproducir, “copiar o pegar ” (ripping), grabar, transferir, mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público alguna parte del servicio o su Contenido, o utilizar el servicio o su Contenido de alguna otra manera que no esté expresamente permitido en virtud de estos Contratos o la ley vigente o que, de alguna manera, infrinja los derechos de propiedad intelectual (como los derechos de autor) del servicio o su Contenido o de alguna parte de este.
  • Usar el servicio para importar o copiar archivos locales que usted no tenga derecho legal a importar o copiar de esta manera.
  • Transferir copias de Contenido caché desde un dispositivo autorizado a otro dispositivo por cualquier medio que se realice.
  • Usar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en el servicio, su Contenido o en alguna parte de este, a menos que lo permita la ley.
  • Evadir cualquier tecnología utilizada VIGILANCIA, sus licenciantes o terceros para proteger el Contenido o el Servicio.
  • Vender, alquilar, sub-licenciar o arrendar alguna parte del servicio o su Contenido.
  • Proporcionar su contraseña a otra persona o usar el nombre de usuario y contraseña de otra persona.
  • Rastrear” el servicio o usar medios automatizados (como por ejemplo, bots, scrapers y spiders) para recopilar información.
  • Vender una cuenta de usuario o aceptar alguna compensación o pago monetario o similar para modificar el nombre de una suscripción.
  • Usurpar o tergiversar su afiliación con otro usuario, persona o entidad, o resulta de otro modo fraudulento, falso, engañoso o erróneo.

 

Usted comprende y acepta que publicar dicho Contenido de usuario puede provocar la terminación o suspensión inmediata de su cuenta. También acepta que VIGILANCIA también puede recuperar su nombre de usuario por cualquier motivo.

 

Sea precavido al usar el servicio, su contraseña protege su cuenta de usuario, y usted es el único responsable de que ésta se mantenga confidencial y segura. Comprende que es responsable del uso que se haga de su nombre de usuario y contraseña en el Servicio. Si pierde o le roban su nombre de usuario o contraseña, o si cree que alguien accedió a su cuenta sin autorización, notifíquenos de inmediato y cambie su contraseña lo antes posible.

 

VIGILANCIA no garantiza que cualquier contenido, información o cualquier otro dato vayan a estar disponibles en La Plataforma, dado que al ser de su propiedad o autorización puede remover o modificar el mismo; asimismo se reserva el derecho de:

 

(i) eliminar, editar o modificar cualquier contenido a su propia discreción, sin importar la procedencia de dicho contenido, incluyendo sin limitación cualquier información del Usuario, de la Plataforma en cualquier momento, sin notificarle, y por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a, la extensión de reclamos o acusaciones de terceros o autoridades en relación a dicho contenido o si VIGILANCIA cree que el usuario haya violado los Términos y Condiciones del presente Acuerdo, o sin razón alguna, y

 

ii) eliminar o bloquear cualquier Usuario o información que hayan proporcionado incluyendo los registros.

 

Usuarios

 

El Tráfico usual (no usuarios) puede navegar por La Plataforma y ver ciertas secciones del contenido sin registrarse, pero como condición para usar ciertos aspectos del Servicio, se le puede pedir que se registre dentro de La Plataforma y seleccione una contraseña y dirección de correo electrónico (“ID del Usuario”), como requisitos de ingreso que determine VIGILANCIA.

 

Dicha información se establece como sus datos generales, siendo que quien desea accesar al servicio, deberá darse de alta a través de un usuario y contraseña; posteriormente seleccionará el plan que desea contratar, el cual puede ser en alguna de sus dos versiones propuesta sea mensual, o anual.

 

Una vez que seleccione el plan correspondiente será guiado por un sistema de pago en caso de que decida hacerlo en LINEA, a través de otra plataforma externa u optar por realizar deposito directamente en cuenta o transferencia. En caso de que decida hacerlo en línea deberá de requisitar formatos propios de la plataforma externa, tanto para generar una factura como para hacer el pago en sus diferentes modalidades.

 

El usuario una vez que obtiene sus accesos, subirá de acuerdo al plan el numero de marcas permitidas, resultando que el usuario es el único responsable de la información que registre.

 

En ese caso, usted asegura que es mayor de edad, que entiende en sus totalidad y acepta el presente y debe dar a VIGILANCIA a través del sistema de registro ofrecido en La Plataforma la información de registro precisa, completa y actualizada, de lo contrario constituirá un incumplimiento de los Términos y Condiciones, que podrían ocasionar la cancelación inmediata de su cuenta en La Plataforma y otros incumplimientos derivados de las relaciones y uso de elementos.

 

El Usuario no debe:

 

(i) seleccionar como ID de Usuario o dominio el nombre de alguna otra persona con la intención de hacerse pasar por ella;

(ii) usar como ID de Usuario o dominio un nombre sujeto a los derechos de una persona que no sea el Usuario sin la autorización apropiada; o

(iii) usar como ID de Usuario o dominio un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

 

VIGILANCIA se reserva el derecho a negar el registro o cancelar el ID de usuario y dominio a discreción, resultando que el Usuario es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta y debe ser responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de La Plataforma comonunca debe usar la cuenta de otro usuario sin su permiso expreso. El Usuario notificará de inmediato por escrito a VIGILANCIA a través de soporte@vigilanciademarcas.com  del uso no autorizado de su cuenta o de otras cuentas si se percata de un incumplimiento de seguridad.

 

Se entiende que la dirección de correo electrónico es oficial para cualquier notificación de cualquier naturaleza, es responsabilidad de los Usuarios mantener activa dicha cuenta de correo, ya que no podrán reclamar bajo ningún medio, que no se le notificó o hizo saber cualquier información por no tener activada dicha cuenta; VIGILANCIA no será responsable por cualquier tipo de errores u omisiones que ocurran entre la Plataforma y la cuenta de correo electrónico, en caso de desear cambiar el correo el Usuario podrá hacerlo en la sección correspondiente.

 

La Plataforma

 

WWW.VIGILANCIADEMARCAS.COM bajo cualquiera de sus dominios, es una plataforma web con el objetivo de ofertar servicios de vigilancia de trámites y registros susceptibles de afectar registros previos para usuarios autorizados; con el costo de cada servicio a determinarse por VIGILANCIA,como los costos que se establecerán por su parte y pueden ser cubiertos a través de cualquier servicio de pagos por Internet o sistema de pagos que habilite VIGILANCIA a través de La Plataforma, o medios convencionales.

 

El software tendrá por objeto mantener actualizada su información siempre y cuando la autoridad publica sus medios informativos y gacetas en términos debidos como de acceso al público.

 

El sistema realizara los servicios de búsqueda y comparación con los signos registrados por el usuario tanto con los documentos actuales como comparará una cantidad limitada de publicaciones previas a determinar por VIGILANCIA, el resultado se generará inmediatamente. Así mismo el usuario podrá recibir en uno o hasta 3 correos dicha información.

 

NI VIGILANCIA, NI LA PLATAFORMA son responsables ni de la información que el usuario cargue al sistema ni de la información que se publica por la autoridad en ejercicio de sus facultades y funciones.

 

Los Usuarios son completamente responsables de cumplir con las obligaciones implicadas y estipuladas por VIGILANCIA, así mismo declaran que conocen todas las implicaciones de participar en el presente servicio, jurídica y extrajurídica enunciando sin limitar, implicaciones económicas que puedan surgir de participar en búsquedas o relativos. VIGILANCIA se reserva el derecho a cancelar un listado de registros y reembolsar los pagos de todos los miembros en cualquier momento y por cualquier motivo.

 

Los Usuarios no pueden iniciar los reembolsos a su propia discreción, VIGILANCIA no es responsable de la emisión de reembolsos por cuestiones personales del usuario ni su incumplimiento en el servicio optado. Así mismo se establece que VIGILANCIA podrá reembolsar a los Usuarios en caso que así lo determine  por cuestiones internas y bajo su propia determinación.

 

VIGILANCIA se reserva el derecho a cancelar, interrumpir o suspender cualquier ofrecimiento de algún servicio  en cualquier momento y por cualquier motivo.

 

Recopilación de información

 

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, cuando crea, modifica o inicia sesión en su cuenta, nos solicita apoyo, da su consentimiento para una verificación. Esta información incluye: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, información de pago, información de registros y otra información que se solicite o usted elija proporcionar.

 

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre usted en las siguientes categorías generales:

 

  • Uso e información de preferencias: Recopilamos información sobre cómo usted y los visitantes del sitio interactúan con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas. En algunos casos lo hacemos a través del uso de cookies, etiquetas de píxel y tecnologías de identificación de dispositivos similares que crean y mantienen identificadores únicos.
  • Información del registro: Cuando usted interactúa con los Servicios, recopilamos los registros del servidor, esto es, direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación o las páginas visitadas, bloqueos y otra actividad del sistema, tipo de navegador y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicios.

 

Uso de la información

 

Usamos la información que recopilamos sobre usted para las siguientes finalidades que son necesarias para prestar Servicios:

 

  • Proveer, mantener y mejorar nuestros Servicios, esto es, facilitar pagos, enviar recibos, proporcionar servicios (y enviar información relacionada), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente a Usuarios, desarrollar funciones de seguridad, autenticación de usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;
  • Realizar operaciones internas, esto es, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas operacionales; llevar a cabo el análisis de datos, pruebas e investigación; y vigilar y analizar las tendencias de uso y de actividad;

 

De manera adicional, utilizamos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

 

  • Enviarle comunicaciones que pensamos serán de su interés, incluida la información sobre productos, servicios, promociones, noticias y eventos de VIGILANCIA y otras empresas, y cuando esté permitido y sea de conformidad con las leyes locales aplicables; así como para tramitar concursos, sorteos u otras inscripciones de promociones y cumplir con los premios relacionados;
  • Personalizar y mejorar los Servicios, lo que incluye proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.

 

Intercambio de información

 

Compartimos la información que recopilamos sobre usted tal como se describe en este Aviso; en caso de no estar de acuerdo con que su información se comparta con terceros por favor no utilice los servicios y soluciones que se describen abajo y/o envíenos un correo electrónico a soporte@vigilanciademarcas.com, ya que en caso contrario usted habrá otorgado su consentimiento para que llevemos a cabo tales transferencias.

 

También compartimos su información:

 

  • Con subsidiarias de VIGILANCIA y entidades afiliadas que, en su carácter de encargados, prestan servicios o realizan el procesamiento de datos en nuestro nombre, o para la centralización de datos y/o fines logísticos;
  • Con proveedores, consultores, socios de marketing y otros prestadores de servicios que necesitan acceder a dicha información para llevar a cabo el trabajo en nuestro nombre como encargados;
  • En respuesta a una solicitud de información por una autoridad competente, si creemos que la divulgación está de conformidad con, o es requerida de alguna otra forma por cualquier ley, reglamento, ordenanza, licencia, contrato operativo, o proceso legal aplicable;
  • Con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades gubernamentales u otras terceras partes si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos de usuario o políticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de VIGILANCIA u otros; y
  • En forma agregada y/o anónima que no pueda ser razonablemente utilizada para identificarlo.

 

Información de la cuenta

 

Usted puede corregir la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en cuenta en línea. Si usted desea cancelar su cuenta, envíenos un mensaje de correo electrónico a soporte@vigilanciademarcas.com. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley. Si usted tiene un crédito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o violado nuestros Términos, podemos tratar de resolver el problema antes de eliminar su información.

 

Pagos y Honorarios

 

Utilizar la plataforma requiere un acceso autorizado como acceder a los servicios en lo particular haber cubierto los costos establecidos por VIGILANCIA. Todos los honorarios son cobrados por VIGILANCIA a través servicios de pagos por Internet o sistema de pagos que habilite para tal fin.

 

Dichos costos podrán variar en el tiempo, el Usuario se obliga a pagar a VIGILANCIA dichos costos dependiendo de los servicios seleccionados en la Plataforma. En caso de no hacerlo no podrá utilizar los servicios de La Plataforma dichas condiciones se estipulan en los presentes Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad.

 

En caso de que un usuario sea removido del Servicio por violar los Términos y Condiciones, todos los honorarios pagados no serán reembolsables, a menos que a discreción de VIGILANCIA determine que es apropiado un reembolso.

 

Sitio de Terceros

 

La Plataforma puede permitirse ligarse a otros sitios web o recursos en internet, y otros sitios web o recursos pueden contener ligas a La Plataforma, estableciendo que cuando el Usuario tiene acceso a sitios web terciarios, lo hace bajo su propio riesgo dado que otros sitios web no están bajo el control de VIGILANCIA y el Usuario reconoce que VIGILANCIA no es responsable por su contenido, funciones, precisión, legalidad, pertinencia o cualquier otro aspecto de tales sitios web o recursos.

 

La inclusión de cualquier liga de este tipo no implica ningún aval por parte de VIGILANCIA o ninguna asociación con sus operadores. El Usuario reconoce y acepta que VIGILANCIA no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en conexión con el uso o confianza en dicho Contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier sitio web o recurso.

 

Elementos Intelectuales

 

El Usuario acepta que La Plataforma y su Servicio tiene contenido ofrecido específicamente por VIGILANCIA, aliados, proveedores y demás contactos que decida hacer. Dicho contenido  reconoce son bienes intelectuales  con la debida seguridad intelectual mediante el debido registro de su propiedad intelectual e industrial. Dicho contenido de VIGILANCIA está protegido por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicios, patentes, secretos industriales o cualquier otro derecho y leyes de propiedad.

 

Reconociendo dicha titularidad como comprometiéndose a no realizar uso idéntico o por imitación o semejanza a los mismo, como de la información que se presente en cada servicio; de igual forma no obstaculizara su protección o ampliación de la misma en ningún medio existente o que surja en el futuro, nacional o extranjero.

 

VIGILANCIA puede a su discreción, cancelar la cuenta de los Usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual y tomara las medida correspondientes contra los transgresores de acuerdo con las leyes mexicanas relacionadas con la propiedad industrial, la ley estadounidense de protección de los derechos de autor (Digital Millennium Copyright) o cualquier otra ley aplicable nacional o que derive de tratados internacionales y aplique para México.

 

Si el Usuario es dado de baja de la Plataforma, haciéndole saber que ha cometido una infracción, podrá contestar con escrito explicando porque no viola dichos derechos. Quedará a discreción de VIGILANCIA conceder dicha reclamación o evitar o cancelar la toma de acciones legales correspondientes.

 

Las comunicaciones dirigidas a VIGILANCIA en relación con temas de derechos de autor y propiedad industrial deberán ser enviadas a soporte@vigilanciademarcas.com  

 

Terminación del Servicio

 

VIGILANCIA puede interrumpir el acceso a todo o parte del Servicio dentro y fuera de La Plataforma en cualquier momento, con o sin causa, con o sin notificación, de forma efectivamente inmediata, lo que puede dar como resultado la pérdida y destrucción de toda la información asociada.

 

Si el Usuario decide cancelar su cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones de la Plataforma pero cualquier cuota pagada por este medio no es reembolsable. Todas las provisiones de los Términos y Condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir después de la terminación sobrevivirán la terminación, incluyendo, pero no limitado a, las provisiones de propiedad, renuncia a las garantías, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad.

 

Descargo de responsabilidad

 

El servicio es ofrecido “como es” y “como está disponible”, y no tiene ninguna garantía de ningún tiempo, explícita o implícita, incluida, pero no limitada a, las garantías implicadas de título, no-violación, mercadeo y su ajuste para un propósito particular, y cualquier garantía implícita por cualquier desempeño o uso comercial, las cuales son expresamente rechazadas.

 

VIGILANCIA y sus directores, empleados, agentes, proveedores, socios y proveedores de contenido no garantizan que:

 

(a) el servicio sea seguro o disponible en todo momento o lugar;

(b) cualquier defecto o error vaya a ser corregido;

(c) que cualquier contenido o software disponible en o a través del servicio no contenga virus u otros componentes dañinos; o

(d) que los resultados de usar el servicio cumplan sus requisitos.

 

El uso que el Usuario dé a este servicio es sólo bajo su propio riesgo; por lo anterior, VIGILANCIA no adquiere ningún tipo de responsabilidad por interacciones que puedan surgir entre usuarios, se entiende que las personas son mayores de edad y tienen capacidad plena.

 

Limitación de responsabilidad

 

En ningún caso VIGILANCIA, sus directores, empleados, agentes, socios, proveedores, aliados o proveedores de contenido, serán responsables bajo contrato, agravio, estricta responsabilidad, negligencia o cualquier otra teoría similar con respecto al Servicio (i) por cualquier pérdida, información, servicios sustitutos, o daños especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo (como surjan), (ii) por cualquier “virus”, “bicho”, “caballo de troya” o algún otro elemento similar, sin importar la fuente de origen.

 

Notificaciones y Aceptación

 

Al usar los Servicios dentro de La Plataforma, el Usuario acepta recibir por parte de VIGILANCIA toda la comunicación, incluyendo sin limitar, notificaciones, acuerdos, comunicados requeridos legalmente o cualquier otra información conectada con los Servicios de forma electrónica.  Si el Usuario desea retirar su consentimiento para recibir Notificaciones de forma electrónica debe interrumpir su uso de La Plataforma.

 

La Plataforma utiliza un sistema de aceptación vía la Plataforma misma, por tanto los Usuarios al dar por aceptado vía electrónica el presente, así como cualquier otro punto especificado, se entenderá que dan su plena aceptación sin poder reclamar posteriormente que no aceptaban algún punto.

 

VIGILANCIA ha creado un sistema para intentar asegurar que las personas son realmente las personas que dicen ser, en caso de no serlo, VIGILANCIA no incurrirá en ninguna responsabilidad ya que sale de su área de control, ésta responsabilidad caerá directamente sobre la persona que creó un Usuario o se hizo pasar por otra persona o una persona inexistente, respondiendo por daños y perjuicios que esto conlleva, así como las implicación que pudieran existir en caso de fraude.

 

 

Integración y Separabilidad

 

Los Términos y Condiciones son el acuerdo íntegro entre el Usuario y VIGILANCIA con respecto al Servicio y uso de la Plataforma, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas, ya sean orales, escritas o electrónicas, entre los mencionados con respecto a la Plataforma. Si alguna disposición de los Términos y Condiciones resulta ser inaplicable o inválida, esa disposición será limitada o eliminada a la extensión mínima necesaria para que los Términos y Condiciones permanezcan en plena vigencia y efecto y sean ejecutables.

 

No obstante lo anterior, VIGILANCIA podrá suscribir cambios que se publiquen en La Plataforma, dentro de los cuales se incorporarán las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

 

Asistencia al Cliente

 

Para recibir asistencia al cliente sobre temas relacionados con pagos y cuentas (“Consultas del servicio de Asistencia al Cliente”), envíe un mensaje al departamento de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto de Atención al Cliente que se encuentra en la sección “soporte@vigilanciademarcas.com” en nuestro sitio web. Haremos todo lo posible para responder todas las consultas del servicio de Asistencia al Cliente en un plazo razonable, pero no podemos asegurar ni garantizar que responderemos determinadas consultas en un plazo específico ni que podremos responder todas las consultas satisfactoriamente.

 

Fuerza mayor

 

VIGILANCIA, su equipo administrativo, docente y/o directivo no se hacen responsables ante daños, prejuicios, modificaciones o cualquier afectación ocasionada debido a causas de fuerza mayor, como lo son desastres naturales, condiciones sociales, robo, condiciones tecnológicas u otros motivos que escapen a la responsabilidad propia de la institución.

 

Derecho aplicable

 

El derecho aplicable a estas condiciones de participación y a todas las relaciones jurídicas entre el VIGILANCIA y el Usuario se gozará bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Jurisdicción del Estado de Jalisco, y a las Leyes, Reglamentos y demás disposiciones legales vigentes en dicho Estado.

 

Si en el futuro VIGILANCIA implementara una cláusula arbitral, usted puede rechazar dicho cambio y enviarnos un aviso por escrito en un plazo de 30 días después del cambio en la dirección de VIGILANCIA; esto generará la cancelación inmediata de su cuenta y esta cláusula arbitral, que entra en vigencia inmediatamente antes de los cambios que usted rechaza, seguirá en vigor.